User Guide

"(주)더앤트"(이하 "회사")는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "개인정보 보호법" 및 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트(theant.kr)의 문의 서비스와, 회사가 개발·서비스하는 모바일·PC 게임 서비스(이하 "게임"; Google Play·App Store·Steam 등 출시 플랫폼 포함)에서의 개인정보 처리에 모두 적용됩니다.
※ 현재 서비스 중인 게임 : 성수역(Seongsu Station) — 신규 게임 출시 시 본 항목에 추가됩니다.
회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 게임 내 공지·개별공지)을 통하여 공지합니다.

본 방침은 2022년 03월 02일에 제정되었으며, 게임 서비스 출시에 따라 2026년 06월 16일에 개정되어 시행됩니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하며, 동의 없이 처리하는 항목(계약 이행·법령 준수)과 동의를 받아 처리하는 항목(선택)으로 구분합니다.
1) 동의 없이 처리하는 항목 — 서비스 제공·계약 이행에 필요

① 웹사이트 문의(theant.kr)
- 회사명, 이름, 이메일, 전화번호, 문의내용, 쿠키
- 수집방법 : 웹사이트 "문의하기" 양식

② 게임 계정·진행 데이터
- Firebase 익명 인증 식별자(UID)
- Google Play 게임즈 연동 시 : 닉네임(표시 이름), Google Play 게임 플레이어 ID
- 게임 진행 데이터 : 최대 도달 스테이지, 획득 별·점수, 로그인 경로 기록
- 리더보드 기록 : Google Play 플레이어 ID·닉네임, Steam ID·닉네임, 스테이지 클리어 시간·점수
- 인앱결제 시 : 구매 상품 ID·구매 내역(결제수단·카드정보 등 결제 자체는 Google·Apple·Valve가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다)

③ 게임 자동 수집 항목
- 광고 식별자(Google 광고 ID(AAID), Apple IDFA)
- 기기·환경 정보 : 기기 모델, 운영체제 및 버전, 언어·국가, 앱 버전, 네트워크 연결 상태
- 이용 로그·이벤트 데이터, IP 주소, 앱 오류(크래시) 정보
- 처리 도구 : Firebase(Authentication·Firestore·Analytics·Remote Config), Google Mobile Ads(AdMob), Google Play 게임즈, Steam(Steamworks)

2) 동의를 받아 처리하는 항목 — 선택(미동의 시에도 서비스 이용 가능)
- 광고성 정보·이벤트 알림 수신 : 푸시 알림 토큰, 기기 식별자(자세한 내용은 "10. 광고성 정보 수신 및 마케팅 활용" 참조)
※ 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 사상·신념·건강 등 민감정보는 수집하지 않습니다.

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
온라인 문의 (법적 근거 : 정보주체 요청에 따른 조치)
- 문의내역 접수 및 답변 처리

게임 서비스 운영 (법적 근거 : 이용약관에 따른 계약의 이행)
- 계정 식별 및 게임 진행 데이터의 클라우드 저장·동기화(기기 변경 시 복원)
- 리더보드·순위 등 소셜 기능 제공
- 인앱결제(광고 제거 등 상품) 처리 및 구매 상태 유지
- 서비스 통계 분석, 오류 진단 및 품질·기능 개선
- 광고 게재 및 부정 이용 방지

마케팅·이벤트 알림 (법적 근거 : 정보주체의 동의)
- 신규 콘텐츠·이벤트·혜택 안내 및 광고성 정보 전송

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
항목별 보유기간
- 웹사이트 문의 정보(이름·연락처·이메일·문의내용) : 온라인 문의 피드백 종료 시까지
- 게임 계정·진행 데이터 : 회원 탈퇴(계정 삭제) 또는 서비스 종료 시까지
- 회원 탈퇴 후 잔존 데이터 : 탈퇴 처리 완료 후 최대 30일 이내 파기
- 부정 이용 기록(제재·어뷰징 방지) : 수집일로부터 1년
- 마케팅 수신 동의 정보 : 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
- 광고·통계 로그 데이터 : 수집일로부터 최대 26개월 후 파기

※ 관계법령에 따른 보존
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (동법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (동법)
- 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (동법)
- 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
- 서비스 이용 관련 통신사실확인자료 : 3개월 (통신비밀보호법)

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차
이용자가 입력·생성한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보존 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도로 보관되는 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

파기방법
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보(클라우드 데이터베이스 포함)는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한해 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관(경찰청·검찰청·법원 등)의 요구가 있는 경우

개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 시 관계법령에 따라 수탁사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
Google LLC
- 위탁 업무 : 클라우드 인증·데이터 저장(Firebase Authentication·Firestore), 이용 통계(Firebase Analytics), 원격 설정(Remote Config), 광고 게재(Google Mobile Ads/AdMob), 게임 인증·리더보드·인앱결제(Google Play 게임즈), 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging)

Apple Inc. — iOS 이용자 한정
- 위탁 업무 : App Store·Game Center 연동, 인앱결제, 앱 추적 투명성(ATT) 처리

Valve Corporation — Steam(PC) 이용자 한정
- 위탁 업무 : Steam 계정 연동 및 리더보드(Steamworks) 운영

개인정보의 국외 이전

회사는 위 "6. 개인정보 처리업무의 위탁"에 따라 서버가 국외에 위치한 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 법령에 따른 이전 내역은 다음과 같습니다.
Google LLC
- 이전받는 국가 : 미국 (데이터센터는 Google 글로벌 인프라)
- 이전받는 자 연락처 : support.google.com/policies
- 이전 항목 : "1. 수집하는 개인정보 항목"의 게임 관련 항목(식별자·진행 데이터·기기/로그 정보 등)
- 이전 일시·방법 : 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 수시 전송
- 이용목적·보유기간 : 본 방침 2·3항과 동일

Apple Inc. — iOS 한정
- 이전받는 국가 : 미국 / 연락처 : apple.com/legal/privacy
- 이전 항목 : Game Center 식별자, 인앱결제·ATT 관련 정보

Valve Corporation — Steam(PC) 한정
- 이전받는 국가 : 미국 / 연락처 : store.steampowered.com/privacy_agreement
- 이전 항목 : Steam ID·닉네임, 리더보드 기록

※ 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 클라우드 저장·리더보드·광고 등 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

게임은 전체 연령이 이용할 수 있어 만 14세 미만 아동이 이용할 수 있습니다. 회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- 아동을 대상으로는 행태정보를 이용한 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 비(非)맞춤형 광고만 게재될 수 있습니다.
- 아동의 광고 식별자 등은 맞춤형 광고·프로파일링 목적으로 이용되지 않습니다.

광고 식별자 및 맞춤형 광고

게임은 Google Mobile Ads(AdMob)를 통해 전면·보상형·네이티브 광고를 게재하며, 이 과정에서 광고 식별자가 사용될 수 있습니다.
▶ 동의
- EEA(유럽)·영국·스위스 등 동의가 필요한 지역에서는 앱 실행 시 Google UMP 동의 화면을 통해 광고·데이터 처리 동의를 받습니다.
- iOS에서는 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency, ATT) 동의 절차를 통해 추적 허용 여부를 선택할 수 있습니다.

▶ 거부·재설정 방법
- Android : 설정 > Google > 광고 > "광고 ID 삭제" 또는 "맞춤 광고 선택 해제"
- iOS : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > "앱이 추적을 요청하도록 허용" 해제
- 광고 식별자 재설정·삭제 시 맞춤형 광고가 제한되며, 광고 제거 상품(인앱결제) 구매 시 광고가 노출되지 않습니다.

광고성 정보 수신 및 마케팅 활용

회사는 이용자에게 신규 콘텐츠·이벤트·혜택 등 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 이는 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한합니다.
- 전송 수단 : 앱 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging) 등
- 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않아도 게임 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

▶ 수신 거부·동의 철회 방법
- 기기 설정 또는 게임 내 설정에서 푸시 알림을 끄거나, 고객지원(contact@theant.kr)으로 철회를 요청할 수 있습니다.
- 동의 철회 시 마케팅·이벤트 안내 전송이 즉시 중단됩니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

- 권리 행사는 개인정보 보호 담당부서(인사팀, contact@theant.kr)로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 영업일 기준 10일 이내에 조치합니다.
- 게임 계정·진행 데이터의 삭제(계정 삭제)를 원하실 경우 위 연락처로 요청하시면 처리해 드립니다.
- 마케팅 수신 동의 등 선택적 동의는 회원 탈퇴 또는 수신 거부를 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영, 거부

회사는 웹사이트 운영을 위해 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
▶ 쿠키 등 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 보다 빠른 웹 환경을 지원하고, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.

▶ 쿠키 저장 거부 방법
이용자는 웹 브라우저 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

▶ 설정 방법의 예
- Chrome : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
- Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

※ 게임 앱(모바일·PC)에서는 쿠키 대신 광고 식별자·기기 식별자 등이 사용되며, 그 통제 방법은 "9. 광고 식별자 및 맞춤형 광고"를 참고하시기 바랍니다.

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 클라우드(Firebase) 보안 규칙을 통한 접근 통제
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록 보관 및 위·변조 방지
- 외부 침입에 대비한 보안 점검 및 개인정보 처리 위탁사의 보안 수준 점검

개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다.
- 회사는 방침을 변경하는 경우 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항(또는 게임 내 공지)을 통해 변경 사항과 시행일자를 공지합니다.
- 수집 항목·이용목적 변경 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
- 이용자는 본 페이지 하단의 변경 이력에서 이전 버전의 처리방침을 확인할 수 있습니다.

개인정보 보호 담당부서 및 권익침해 구제방법

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 업무 및 고충사항을 처리하는 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 담당부서 : 인사팀
전화번호 : 02-466-0224
이메일 : contact@theant.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 위 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드립니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
2.개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
3.대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
4.경찰청 사이버수사국 (police.go.kr / 국번없이 182)

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